美容化妝品行業雖然擁有美好的市場發展前景，但美容服務的現狀卻令人擔憂。美容院所提供的美容服務及產品，讓許多消費者無論如何難以用“美好”字眼去評價。誠信度低已成為制約美容服務業發展的大瓶頸。

  曾經廣東歐泉化妝品代加工廠家調查過，其中“為什么不去美容院”一項的調查結果令人大吃一驚，有超過37%的女士承認不是“沒有錢、沒有時間或不熟悉或不喜歡”，而是“害怕、不敢去美容院”。許多人聲稱在美容院挨宰過，或發生過敏、損害等事件。

  一方(fang)面是巨大的市場需求，另一方(fang)面是多家美容院(yuan)中大多數即使在經營(ying)旺的時候，設備使用率(lv)也不到50％。

  廣東(dong)歐泉化妝品代加工廠家分析認為，當前(qian)美(mei)容(rong)(rong)(rong)服(fu)務行業存在(zai)４個“不(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)”：一(yi)是(shi)(shi)價(jia)格(ge)不(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。消費者一(yi)躺(tang)到美(mei)容(rong)(rong)(rong)床上心里就沒有底，起來后不(bu)(bu)知到底要“埋單”多少；二是(shi)(shi)功效(xiao)(xiao)不(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。如美(mei)容(rong)(rong)(rong)師聲稱3次可以(yi)見效(xiao)(xiao)，一(yi)旦效(xiao)(xiao)果不(bu)(bu)明顯，美(mei)容(rong)(rong)(rong)師總能(neng)找到搪塞的理由；三是(shi)(shi)服(fu)務不(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。如規定潔膚10分鐘(zhong)，面部(bu)按摩20分鐘(zhong)，期間要換3次毛巾，但美(mei)容(rong)(rong)(rong)師總喜歡隨(sui)心所(suo)欲；四是(shi)(shi)宣傳不(bu)(bu)誠(cheng)信(xin)。對服(fu)務內容(rong)(rong)(rong)和效(xiao)(xiao)果胡吹瞎編，靠騙人(ren)牟利。

  廣東歐泉化妝品代加工廠家在專業美容市場進行了一次涉及600多家美容院、近10000名顧客的抽樣調查。調查表明，消費者選擇美容院進行消費，首先考慮的因素是美容技術和產品所結合產生的綜合效果，其中占73％；品牌知名度、裝修環境、便利條件等其他因素僅占27%。顧客希望美容院提升技術、調整服務的占78%；因為服務效果和服務素質不理想，更換美容院的顧客，高達98%。

  廣東(dong)歐泉化妝品代加工廠家的(de)董事(shi)長指出，美(mei)容院(yuan)對顧(gu)客服(fu)務的(de)完備程度和服(fu)務所產生效(xiao)果(guo)的(de)好壞，直(zhi)接影響(xiang)顧(gu)客對美(mei)容院(yuan)的(de)認(ren)同和未(wei)來(lai)的(de)選擇。如果(guo)不(bu)是(shi)誠信存在問題，美(mei)容服(fu)務性收入至少可(ke)以再翻一番。

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