作為化妝品美容院行業，如果經營者的(de)(de)(de)整體策(ce)略指導方向失誤(wu)或(huo)對行業市(shi)場(chang)估(gu)計不足(zu)的(de)(de)(de)話(hua)，等待的(de)(de)(de)將(jiang)是(shi)生(sheng)意清淡，甚至破產。因此建立正確(que)地、有依據(ju)的(de)(de)(de)企(qi)劃行銷策(ce)略將(jiang)是(shi)當務之(zhi)急！對經營美容(rong)院者來說，尤為必需。

  企劃是決定輸贏的關鍵，好的企劃是由經驗和訓練的過程學習而得到的，準確的計劃經營、成功發展離不開精準的企化導向：

  1、客戶群(qun)(顧客層次、市場區分)的確(que)定。

  2、選擇適合的商品(pin)與價位向顧客推(tui)薦。

  3、設計出好的顧客(ke)招待，服務流程，使(shi)顧客(ke)感覺自(zi)己被重視。

  4、護膚品牌選(xuan)擇與效(xiao)果考(kao)慮(lv)。

  5、做好營(ying)銷策(ce)略、開發，留住顧客(ke)。

 6、要有成本(ben)概念不(bu)論哪種服(fu)務性(xing)質的行業“顧客(ke)永遠是(shi)上帝”。

  美容院作為一個服務于大眾的場合應向消費者提供：

  1、形象的關鍵，否則顧客(ke)流失是(shi)必(bi)然因(yin)素。

  2、顧客希望、安全、安靜、舒適的(de)(de)環境：環境是吸引顧客的(de)(de)主(zhu)要因素，顧客在(zai)選擇(ze)美容(rong)院時首先關注的(de)(de)是美容(rong)院環境與氣氛。

  3、充滿動感(gan)與(yu)新鮮(xian)的(de)氣(qi)氛(fen)：瑞詩博雅以充滿動感(gan)與(yu)新鮮(xian)感(gan)的(de)氛(fen)圍，使顧客(ke)不由自主的(de)融為一體(ti)，令其體(ti)會到美容院(yuan)周(zhou)到，細致(zhi)的(de)服務。

  4、為顧(gu)客(ke)提供時(shi)尚、生活情報：使顧(gu)客(ke)在美容時(shi)得(de)到更多(duo)的有益資訊。

  5、美(mei)容院在環(huan)境、氣氛、美(mei)容師等環(huan)節以(yi)周(zhou)全，細(xi)致、統一的標準來(lai)緩解顧客情緒，使之放(fang)松(song)身心。

  6、美(mei)容院通過美(mei)容美(mei)體，讓顧客重塑自信，發揮內在氣質。

  7、美容院在服務之中，向顧(gu)客(ke)真誠地分析產品安全(quan)性之重(zhong)(zhong)要、不應注(zhu)重(zhong)(zhong)進(jin)貨價格，使顧(gu)客(ke)懂得如何(he)辨別化妝品。

  8、美容院(yuan)的(de)(de)服務不僅體現在(zai)接待技(ji)巧、好(hao)的(de)(de)產(chan)品、好(hao)的(de)(de)效(xiao)果、好(hao)的(de)(de)技(ji)術等環節上，還體現在(zai)店內外衛生、設(she)備、儀(yi)器、促(cu)銷(xiao)、從業人(ren)員的(de)(de)著裝(zhuang)、禮(li)儀(yi)等方面。

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