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快速消費品的主要營銷手段包括廣告、媒介購買、公共關系等等。我們知道,隨著互聯網的發展,傳統營銷渠道發生了改變,產品離消費者更近了,企業也能前所未有的獲知消費者的各種信息。
這是一種變革。以數據為基礎的精(jing)準(zhun)營銷(xiao),開(kai)始得到(dao)企業的重視并紛紛開(kai)始嘗試(shi),更得到(dao)營銷(xiao)人的擁泵。但是,很多人依然認(ren)為,網絡營銷(xiao)雖然粗(cu)放(fang),但也足夠把傳統營銷(xiao)如平面投放(fang)甩幾條街。但是,大數據給(gei)精(jing)準(zhun)營銷(xiao)帶來(lai)的改(gai)變已(yi)成(cheng)必(bi)然。
對大數據精準營銷的步驟進行了樸素的闡述。
大數據使精準營銷得以落地
其實,從營銷理論的演變過程來看,數字化營銷恰逢其時。在市場營銷領域,營銷理論一直都在不斷地隨著市場的變化而演變,首先是4P理論(以產品為主),然后是4C理論(客戶滿意度),以及后來發展到4R理論(以顧客忠誠度為目標,包括關聯,反應,關系,回報)。
但是,在互聯網和大數據的沖擊下,消費者已經非常個性化。用戶對某一產品、某一品牌的忠誠度開始發生改變,他們希望不停地嘗試新的產品和服務。在這種情況下,營銷理論從4R理論發展到了4I理論。
4I理(li)論是以客戶互動(dong)為目標(biao)的(de)理(li)論,包括趣味,利益(yi),互動(dong),個(ge)(ge)性(xing)。對(dui)于企業尤(you)其是快消(xiao)品(pin)企業,就要(yao)有一個(ge)(ge)能夠(gou)跟消(xiao)費者不停的(de)互動(dong)的(de)營銷(xiao)模式(shi),還要(yao)能夠(gou)給消(xiao)費者一個(ge)(ge)非常個(ge)(ge)性(xing)化的(de)服務和產品(pin)。
今天,消費互聯網仍然在持續發展,主要動力來自下面幾部分:
一是跨境電商,促進國內外商品的無國界貿易。二是渠道下沉,致力于生活在鄉村的人也開始使用互聯網,也開始使用網購。三是O2O,O2O會是消費者互聯網繼續發展的一個主要動力。第四個主要動力是物聯網。
當前,互聯網經濟的主體還是以消費互聯網為主,但是,工業互聯網已經開始浮出水面,這兩者有著緊密的聯系。
消費(fei)互聯網(wang)+工業互聯網(wang),這將是大數(shu)據精準營銷(xiao)的更廣闊(kuo)舞臺。
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