每(mei)年的7、8月份是化妝品行業的淡季，卻也是代理商們為下一個新需求旺季的到來做籌劃部署的一個重要階段，“忙碌”仍然是淡季里代理商們撕不掉的標簽。

  談到(dao)“代(dai)理商(shang)(shang)(shang)從銷售(shou)產品(pin)到(dao)轉(zhuan)(zhuan)變服務提(ti)供商(shang)(shang)(shang)”這個話題(ti)，我們也必須承認，“這已經是(shi)不爭的(de)事實。傳統零售(shou)業(ye)陷入(ru)低谷，化妝品(pin)行業(ye)難免受到(dao)影(ying)響，“寒冬”，代(dai)理商(shang)(shang)(shang)也迎來(lai)了艱難的(de)生存時(shi)期。困難的(de)市(shi)場并不意味著代(dai)理商(shang)(shang)(shang)會(hui)(hui)被取代(dai)和(he)消(xiao)失，因(yin)為“會(hui)(hui)有消(xiao)費者需求(qiu)就會(hui)(hui)有市(shi)場”，消(xiao)費者需求(qiu)的(de)變化會(hui)(hui)使(shi)品(pin)牌、代(dai)理商(shang)(shang)(shang)、零售(shou)商(shang)(shang)(shang)的(de)功能發生相應的(de)變化，適者生存市(shi)場代(dai)理商(shang)(shang)(shang)的(de)法則面臨著轉(zhuan)(zhuan)型的(de)選(xuan)擇和(he)考驗(yan)。

  銷售產品和做服務是分不開的

  在(zai)我(wo)(wo)(wo)們的普(pu)遍印(yin)象(xiang)中，傳統(tong)代理(li)(li)商(shang)是(shi)連接廠家(jia)和終(zhong)(zhong)端店的渠道(dao)進行(xing)橋梁，有(you)著(zhu)鋪貨(huo)(huo)分(fen)銷等的職(zhi)能(neng)，是(shi)產品(pin)(pin)和消(xiao)(xiao)費者行(xing)為(wei)之間的一條供應(ying)鏈。而我(wo)(wo)(wo)們也(ye)知道(dao)，并不(bu)是(shi)所有(you)產品(pin)(pin)一鋪貨(huo)(huo)出去工(gong)作(zuo)就可以通(tong)過自然(ran)能(neng)直(zhi)接影響銷售的，因(yin)為(wei)對(dui)于(yu)顧客可以存(cun)在(zai)一些不(bu)同(tong)的服務發展需(xu)(xu)要，使(shi)得代理(li)(li)商(shang)又多了服務以及消(xiao)(xiao)費者的任務，特(te)別是(shi)在(zai)我(wo)(wo)(wo)國(guo)三四線(xian)城市(shi)，這種社會服務市(shi)場(chang)需(xu)(xu)求(qiu)分(fen)析(xi)尤(you)為(wei)明(ming)顯。因(yin)此(ci)蘇波認為(wei)我(wo)(wo)(wo)國(guo)傳統(tong)代理(li)(li)商(shang)和服務商(shang)是(shi)分(fen)工(gong)角(jiao)色的不(bu)同(tong)，前(qian)者更加注重提(ti)高產品(pin)(pin)生產物流產業供應(ying)鏈的管理(li)(li)，后者傾向對(dui)消(xiao)(xiao)費金融終(zhong)(zhong)端的服務。

  “銷(xiao)(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)”和“提(ti)供(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)”從來不是分開(kai)的(de)(de)(de)(de)。有(you)的(de)(de)(de)(de)代(dai)(dai)理商(shang)做(zuo)(zuo)得不錯，他(ta)會供(gong)(gong)應鏈(lian)管理也做(zuo)(zuo)得好(hao)，品(pin)牌服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)也做(zuo)(zuo)得好(hao)，差別在于代(dai)(dai)理成本(ben)的(de)(de)(de)(de)考慮。“只銷(xiao)(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)”與(yu)“同時銷(xiao)(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)”之間的(de)(de)(de)(de)成本(ben)顯然有(you)所(suo)上(shang)升。有(you)些(xie)制造商(shang)會理所(suo)當然地認為「服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)」應由(you)代(dai)(dai)理商(shang)提(ti)供(gong)(gong)，而(er)代(dai)(dai)理商(shang)在考慮成本(ben)及利潤時，會以「銷(xiao)(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)」及「提(ti)供(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)」作出權(quan)衡(heng)。如果把(ba)化妝品(pin)市(shi)(shi)場比作家(jia)電市(shi)(shi)場：很多(duo)家(jia)電維修站不是由(you)廠(chang)(chang)家(jia)提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)，很多(duo)是由(you)代(dai)(dai)理商(shang)或服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)提(ti)供(gong)(gong)商(shang)提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)，不管你是銷(xiao)(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)還是做(zuo)(zuo)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，只要(yao)廠(chang)(chang)家(jia)能夠達到固定(ding)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)要(yao)求，就能獲得相應的(de)(de)(de)(de)利潤。因此，在一(yi)定(ding)程(cheng)度上(shang)，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)提(ti)供(gong)(gong)者和傳(chuan)統代(dai)(dai)理的(de)(de)(de)(de)功能可以重疊。

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