什么(me)是(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)類(lei)(lei)?即(ji)顧客聯想到(dao)品(pin)(pin)牌(pai)前的(de)后(hou)一級分類(lei)(lei)。比如,家電是(shi)(shi)(shi)行業(ye),不是(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)類(lei)(lei);可(ke)(ke)樂是(shi)(shi)(shi)一個(ge)品(pin)(pin)類(lei)(lei),而飲料是(shi)(shi)(shi)一個(ge)行業(ye)。夏天想買一瓶口(kou)(kou)可(ke)(ke)口(kou)(kou)樂,其含義是(shi)(shi)(shi)想通過可(ke)(ke)樂來(lai)解暑,這是(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)樂的(de)品(pin)(pin)類(lei)(lei)思考(kao),但是(shi)(shi)(shi)用可(ke)(ke)口(kou)(kou)可(ke)(ke)樂這個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)去表達。消(xiao)費品(pin)(pin)品(pin)(pin)類(lei)(lei)分為(wei)3種:產品(pin)(pin)服務品(pin)(pin)類(lei)(lei),渠道導購(gou)品(pin)(pin)類(lei)(lei)和(he)消(xiao)費金(jin)融類(lei)(lei)。
那么,品牌和品類是怎樣的關系呢?這就好比一座冰山。浮在水面上的冰山,只是冰山的一角,更龐大的冰山在水下。水面之上是品牌,水面之下是根基,是品類。因而,品牌要想成功,就要學會尋找容易成功的品類。哪些品類容易成功呢?歐泉生化認為有5種:
其一是大的品類,即那些符合趨勢,突破臨界規模并高速成長的品類,比如以周黑鴨為代表的鴨脖,以墮落蝦為代表的小龍蝦等。
其二是分化品類,能夠按照消費者認知進行分化。比如進口護膚品,可以根據價格和品質分成一般的、質優價美的、質優價高的,都是根據消費者需求制定出來的。
其三是認知簡單的品類,名稱要容易懂容易記,符合消費者認知,比如爽膚水。
其四是運營簡單的品類,能迅速建立先發優勢,比如認知慣性、規模經濟性、網絡效應等。
其五是成本結構好的品類,由于(yu)信息不對稱能夠(gou)產(chan)生高溢價(jia),打造品牌差異化很關鍵。
而從品牌層面來說,企業要想打造成功的消費品品牌,就得凸顯品牌的差異化。通過自主品牌左右消費者選擇的產品和服務。消費品品牌的差異化,則體現在認知差異化和運營差異化兩大方面。
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