1、你的產品過敏怎么辦？能退嗎？

  答：咱的產品經過嚴格的皮膚安全測試，而且內含植物成分，對皮膚沒有任何刺激性，如果您的皮膚屬敏感性皮膚，今天您購買的產品我們可以贈送您它的試用裝，您可以用試用裝在了耳后試用一下，您先不要打開新產品包裝，如果過敏，三天內您憑購物小票給您退換，如果試用后沒事，那您就可以放心的使用該新產品了。

  2、彩妝和護膚品企業可以通過不用同一個品牌嗎？

  答(da)：彩(cai)妝和護(hu)膚品可以(yi)混(hun)合(he)使(shi)用，護(hu)膚品調節(jie)皮膚紋理，彩(cai)妝修飾臉型，面部特征，作用不一樣，彩(cai)妝不直接適合(he)皮膚，但(dan)直接使(shi)用同一品牌的(de)更(geng)好，有相似的(de)成分，可以(yi)起到補充(chong)作用。

  3、如果產品沒效果怎么辦？

  答：首先(xian)，根據(ju)氣候、環(huan)(huan)境、客(ke)戶(hu)皮(pi)膚(fu)(fu)、生活環(huan)(huan)境、習慣(guan)等，有針對性的(de)(de)(de)推薦我們的(de)(de)(de)產品，并以(yi)正確的(de)(de)(de)方法想客(ke)戶(hu)介紹，一邊皮(pi)膚(fu)(fu)的(de)(de)(de)代(dai)謝(xie)期是(shi)28天，皮(pi)膚(fu)(fu)代(dai)謝(xie)周期約為42天，但根據(ju)客(ke)戶(hu)皮(pi)膚(fu)(fu)的(de)(de)(de)不(bu)同、時間的(de)(de)(de)浮(fu)動。

  4、祛痘產品的根部能去掉嗎？

  答：可以去根，先介紹分析長痘的原因，然后根據不同類型的皮膚推薦其合適的產品，有兩個原因，一個是內部原因；另一個是外部原因。

  5、補水噴霧產品能深入皮膚嗎？

  答：如果在化(hua)妝前使(shi)用噴霧(wu)產品，可以(yi)(yi)起到(dao)軟(ruan)化(hua)皮(pi)(pi)膚的(de)作(zuo)用，幫助皮(pi)(pi)膚吸(xi)入水(shui)分(fen)，如用于化(hua)妝，可以(yi)(yi)起到(dao)固定化(hua)妝，提(ti)高(gao)皮(pi)(pi)膚的(de)保(bao)濕(shi)能力，在高(gao)溫(wen)下，潮濕(shi)的(de)地方(fang)皮(pi)(pi)膚可以(yi)(yi)從外面的(de)空(kong)氣(qi)中獲得(de)水(shui)分(fen)保(bao)持濕(shi)潤，但(dan)在空(kong)氣(qi)比較干燥的(de)地方(fang)，水(shui)分(fen)很容(rong)易(yi)流失，此時使(shi)用噴霧(wu)不僅可以(yi)(yi)滋(zi)潤皮(pi)(pi)膚，還可以(yi)(yi)提(ti)高(gao)皮(pi)(pi)膚的(de)保(bao)濕(shi)能力。

  6、顧客不想在冬天使用防曬產品。應該怎么介紹他們？

  答：紫(zi)(zi)外(wai)線(xian)(xian)一年四季(ji)都是(shi)存(cun)在的(de)(de)，夏季(ji)是(shi)防(fang)曬的(de)(de)主要(yao)通過季(ji)節，但(dan)也一定不要(yao)疏忽(hu)了冬(dong)季(ji)或其他不同季(ji)節的(de)(de)防(fang)曬，包括陰天(tian)、下(xia)雨天(tian)都是(shi)會有80%的(de)(de)紫(zi)(zi)外(wai)線(xian)(xian)能力存(cun)在，所(suo)以這個冬(dong)天(tian)可以自己(ji)選擇合(he)理倍(bei)數低一點的(de)(de)防(fang)曬、隔離等產品，決不能忽(hu)視冬(dong)天(tian)的(de)(de)紫(zi)(zi)外(wai)線(xian)(xian)。

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