提供多樣選擇,營造極致體驗
“對化妝品零售來說,一定要提供豐富多樣的選擇。”廣東歐泉化妝品代加工廠家的董事長說,商場既要滿足人氣主力品牌的云集,又要兼顧小眾特色品牌的吸納。
廣東的策略很明確,就是要給消費者提供足夠豐富多樣的選擇。但是,品牌太多、產品太多,就不怕消費者陷入“選擇困境”嗎?
對(dui)很多(duo)(duo)女人來講,逛化(hua)妝(zhuang)品(pin)專柜(ju)也是(shi)一(yi)種體(ti)驗生活的(de)方式。因為不同化(hua)妝(zhuang)品(pin)品(pin)牌(pai),代表著它(ta)們(men)所倡導和引領的(de)不同生活方式。“還是(shi)那句話(hua),云(yun)集眾多(duo)(duo)品(pin)牌(pai),營造極(ji)致體(ti)驗,是(shi)百(bai)貨商場(chang)的(de)根本所在。”這也是(shi)廣東的(de)核心理念之一(yi)。
要滿足需求,更要創造需求
如果說(shuo)品(pin)牌齊(qi)(qi)全(quan)是廣(guang)東化(hua)妝品(pin)能贏得顧客青睞的法(fa)寶,那么其(qi)他商場只要能引進更(geng)多品(pin)牌,不(bu)是就能超(chao)過廣(guang)東嗎(ma)?問題顯然不(bu)會這般簡單。“廣(guang)東化(hua)妝品(pin)品(pin)牌齊(qi)(qi)全(quan),不(bu)是為了多而多,而是在踩對(dui)趨勢(shi)的情況下,順勢(shi)擴張。”廣(guang)東的決(jue)(jue)策者認為,“踩對(dui)趨勢(shi)”說(shuo)來簡單,但其(qi)實考驗決(jue)(jue)策者的商業智(zhi)慧(hui)。
化妝品重在體驗
商場仍是主要購買渠道
區域第一的行業壁壘,更多的是給區域內實體商場造成困擾。但隨著電商的興起,區域的概念開始變得越來越模糊。理論上,網絡上的區域指的是全球。
面對天貓、京東、聚美優品等化妝品電商平臺的來勢洶洶,傳統百貨商場廣東會出什么招?顯然,“電商用戶,以年輕人為主,他們對價格更敏感。而百貨商場的消費者,以中高端群體居多,他們對品質更講究。”
針對化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin),廣東(dong)歐(ou)泉(quan)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)代加工廠家直言,化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)是一種體驗性比(bi)較強的品(pin)(pin)類,很(hen)多時候(hou)必(bi)須(xu)要(yao)親自(zi)試一試、看(kan)到效果(guo)才(cai)會購買。為什么說非要(yao)親自(zi)試一試?比(bi)如,隨著年齡增長,抗(kang)皺緊(jin)致成為很(hen)多人的緊(jin)迫需求。
由于氣候、文化等方面的差異,上述三地市場的消費者在購買美容產品時,會有不同的選擇,但人們關注的重點都是相同的,都注重美容產品功能及服務體驗。
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