回(hui)顧化(hua)妝品(pin)店渠道發展的近30年歷史，不難發現，在2000年以前的供不應求時代，當時的日化店開門就有客流，有貨就有錢；而當日化店進階為專業的化妝品店的時候，化妝品店由邊緣化的渠道逐漸成長為和商場超市百貨并重的主流渠道，同時也創造了一批專門服務于化妝品店渠道的新(xin)型(xing)代理商；從2006年起(qi)(qi)，規模(mo)化(hua)、規范化(hua)、連(lian)鎖化(hua)的大(da)型(xing)化(hua)妝品(pin)店(dian)在全國各地興起(qi)(qi)，大(da)眾日(ri)化(hua)連(lian)鎖、精品(pin)化(hua)妝品(pin)連(lian)鎖、韓妝店(dian)、單品(pin)牌店(dian)風起(qi)(qi)云涌，各顯神通(tong)。

  換(huan)句話說(shuo)，直到(dao)2010年(nian)，這是化妝品商店的(de)獎(jiang)金(jin)期，河水泛濫。事(shi)實上，目前全國有(you)一兩個(ge)區域(yu)連(lian)鎖店，原始(shi)資金(jin)積(ji)累、規(gui)模和團隊(dui)到(dao)2010年(nian)完成。

  而當該(gai)渠道的(de)分紅(hong)慢(man)慢(man)下(xia)降(jiang)，特(te)別(bie)是在2016年(nian)零售冬季，增長達(da)到(dao)瓶頸，店(dian)主將很容易“生(sheng)病(bing)和急(ji)于看病(bing)”。比較簡單(dan)、粗(cu)糙(cao)的(de)方法就(jiu)是找(zhao)到(dao)低成(cheng)本(ben)、高利潤、高風(feng)險的(de)產(chan)品來透(tou)支客戶的(de)信任。加上今年(nian)的(de)疫情(qing)，原來進(jin)入(ru)率不高的(de)商(shang)店(dian)和顧(gu)客突(tu)然“流(liu)失”。

  原因之(zhi)一(yi)(yi)，一(yi)(yi)個主要因素是與零(ling)售業的(de)生產(chan)環(huan)境。大多(duo)數行業的(de)化妝(zhuang)品專(zhuan)賣(mai)店(dian)、商店(dian)都(dou)是租來的(de)，店(dian)面成(cheng)本(ben)難(nan)(nan)以控制，缺乏安全性(xing)，所以對(dui)利(li)潤的(de)渴望很大。但在當今(jin)日益對(dui)稱(cheng)的(de)互聯網時(shi)代，產(chan)品、價格甚至(zhi)成(cheng)本(ben)都(dou)變得更(geng)加透明，一(yi)(yi)旦(dan)顧(gu)客感覺(jue)到自(zi)己被“騙”了，就很難(nan)(nan)相信這(zhe)家商店(dian)了。

  更有甚者，疫情導致直播爆炸，“意外”完成全民網購教育。疫情過后客戶還會回來嗎？

  如果企業顧客不回來，化妝品店的出路問題在哪？

  線下美妝(zhuang)店(dian)不會消亡，但前提是(shi)(shi)(shi)一定(ding)要(yao)改變生意模(mo)(mo)式(shi)。而(er)不止是(shi)(shi)(shi)美妝(zhuang)店(dian)，美妝(zhuang)行業也(ye)會發生重(zhong)大改變。行業變革的方向(xiang)一定(ding)是(shi)(shi)(shi)建立新的生產關系。許多人對美妝(zhuang)店(dian)的未來悲觀(guan)，應該(gai)是(shi)(shi)(shi)對線下渠道陳舊商業模(mo)(mo)式(shi)的懷疑和缺少信(xin)心(xin)，而(er)不是(shi)(shi)(shi)針對這個渠道本身。

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