多元發展的市場格局,競爭激烈的諸侯割據,使得多種形式創新的營銷手段層出不窮。未來化妝品企業有6大營銷趨勢:
1、要重視(shi)新興人群對(dui)產品的(de)個(ge)性定(ding)制和情懷利基;
2、要(yao)重視社會化營銷,建立生活一體化生態系統;
3、要考(kao)慮市場碎片化(hua)、平(ping)臺化(hua)的趨勢;
4、企業成(cheng)為內容生產者(zhe),認知盈余是新時代大(da)的(de)紅利;
5、要關注終端的情景消費(fei);
6、要關(guan)注(zhu)縣域和鄉鎮(zhen)經濟。
化妝品店做會員制營銷,根本的目的就是為日常銷售服務。要做好這一點,就需要店老板對門店管理、員工管理和銷售分解目標管理制定量化指標。具體可以從以下幾方面入手:
一、針對性和服務性相結合
不(bu)同的(de)細節(jie)決(jue)定著不(bu)同的(de)結(jie)果。每(mei)次做(zuo)(zuo)促(cu)銷時要有針對性,針對的(de)年齡(ling)段、消費層(ceng)次;是吸納新(xin)顧客還(huan)是回饋老會員,主題是否(fou)清晰(xi)、準備是否(fou)到(dao)位、人員安排是否(fou)合理、責任是否(fou)落實明確、宣傳做(zuo)(zuo)得(de)好不(bu)好、時間選得(de)對不(bu)對,這些都(dou)決(jue)定著促(cu)銷的(de)成敗。
二、穩定性和持續性相結合
促銷(xiao)活動一定(ding)要(yao)準時開始準時結(jie)束,不能拖拖拉(la)拉(la)。為(wei)小(xiao)利而失誠信的(de)事不做。為(wei)了能給顧(gu)客養成(cheng)準時的(de)習慣,可在每年確定(ding)幾(ji)場(chang)固定(ding)活動,以(yi)全場(chang)為(wei)主,品牌配合,優惠加(jia)大(da),但時間(jian)一定(ding)要(yao)短,速(su)戰速(su)決。
三、個性化與人性化相結合
促銷(xiao)活動時(shi)設計優(you)惠(hui)政(zheng)策要有會(hui)(hui)員、非會(hui)(hui)員之分,即會(hui)(hui)員消費滿XX元送XX元抵扣券,非會(hui)(hui)員的消費高(gao)于(yu)會(hui)(hui)員消費額度時(shi)方可享受同(tong)值贈送,但(dan)差(cha)距也不要太大。此(ci)目的主要是對非會(hui)(hui)員起到一個提示(shi)作用,促使(shi)其成為會(hui)(hui)員,享受更(geng)多優(you)惠(hui)。
四、計劃性與實施性相結合
有計劃的開展會(hui)員(yuan)月、會(hui)員(yuan)日活動有利于(yu)讓會(hui)員(yuan)形(xing)成良(liang)好的消費(fei)習慣(guan),也可(ke)以(yi)讓店家形(xing)成制度化(hua)(hua)管理。總之,一切的一切都(dou)離(li)不開文化(hua)(hua),文化(hua)(hua)可(ke)以(yi)影響精神,精神可(ke)以(yi)引導
化妝品專營店要想做到精細化服務,以下三點是基礎:
第一、客戶管理。
第二、主題營銷。
第三、交流互動。
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