一個現象是，許多去柜臺買化妝品的女生在完成購買后，總期待著柜姐給一些小樣，如果柜姐真的給了，她會非常開心。化妝品品牌為什(shen)么如(ru)此(ci)熱(re)衷(zhong)于送小樣呢？

  低成本大收益：相對于正裝商品，小樣的成本是比較低的。大牌化妝品一般包裝精美，細節研究，售價也高，但小樣一般使用塑料紙包裝，容量也很少，以5毫升左右居多，我們都知道化妝品是暴利行業，這樣的小樣成本對于大牌來講幾乎可以忽略不計。

  大牌化妝品往往單價較高，即便是愛血拼的女士，在買買買前也得掂量一下，這其中可能存在的不確定性是一旦購買的化妝品不適合自己，那么付出的成本就有點高。

  但免費得到一個小樣，無需付出任何成本，一旦小樣使用滿意，她則會很大概率購買正裝。你可能經常聽到一些用了某些小樣的女生對其效果贊不絕口，下一步她就將會為正裝買單了。

  我在(zai)一(yi)些(xie)商場(chang)偶(ou)爾(er)會看(kan)到大(da)牌(pai)商品的(de)自動售賣機免費送小樣(yang)，一(yi)大(da)批(pi)女生在(zai)排隊領(ling)取，領(ling)取規則基(ji)本上(shang)是掃(sao)碼(ma)關注公眾號(hao)、手機注冊然(ran)后領(ling)取，這(zhe)種方式一(yi)方面(mian)用低的(de)單價(jia)獲(huo)(huo)得了新客(ke)戶的(de)線索，另一(yi)方面(mian)也讓一(yi)定比例的(de)小樣(yang)獲(huo)(huo)得者(zhe)成(cheng)為(wei)正裝的(de)消費者(zhe)。

  一項調研表明：如果人們在商場購物時獲贈商品，會覺得心情愉快。贈品帶來的快樂心情會讓消費者覺得身邊發生的事都是好事，當然快樂的情緒也會讓他本次購買的體驗打高分，從而促進他未來的再次光顧。

  從中(zhong)不難看出，消費(fei)者覺得自己是(shi)占了(le)便宜了(le)，買一(yi)個正裝送一(yi)堆小樣，心理(li)上一(yi)定會(hui)覺得賺(zhuan)了(le)，但(dan)是(shi)對于柜姐來說，僅用(yong)幾(ji)個成本極低(di)的(de)小樣，就培養了(le)一(yi)位固(gu)定頻(pin)率來購買正裝化妝(zhuang)品的(de)消費(fei)者，實在(zai)是(shi)一(yi)件太劃算的(de)事。

  那么問題來了，消費者也覺得劃算，柜姐也覺得劃算，到底誰劃算？記住，當一個消費者覺得自己消費劃算，覺得賺到了的時候，更劃算的一定是商家。看起來柜姐免費送你的化妝品小樣，對于消費者來說其實代價并不低。

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