確定業(ye)務(wu)(wu)目標(biao)對(dui)于企業(ye)日(ri)常的運作，每(mei)一條(tiao)業(ye)務(wu)(wu)線都需要消耗人力成(cheng)本，形成(cheng)支出，所(suo)以在制(zhi)定時(shi)，我們對(dui)它的預期就應該(gai)是能(neng)為(wei)企業(ye)帶來(lai)收(shou)益，雖然有時(shi)候這種收(shou)益不是直接的盈利。

  我們首先要做的就是先撇開所有業務有關的細節部分，去發現它所要達成的目標和預期。比如，前面提到的新增一條產品線，目標就是為了擴大銷售品類滿足顧客的需求，增加營收。

  當然，一些比較大的目標，理解起來很容易，看起來也很清晰，但只得出這個結論對業務的理解是遠遠不夠的。無論是企業還是個人，一個遠大的目標，都要由若干小目標所組成，即實現這個結果的條件。所以，我們還需要去找出實現這個目標所要達成的其它目標。

  這(zhe)就是(shi)一(yi)個(ge)比(bi)較艱(jian)難的任務，因為它(ta)涉及諸多商業(ye)問題(ti)。所以(yi)，要明白一(yi)點，多數時候(hou)光靠自己的思(si)考是(shi)得不出(chu)答案(an)的，我們該做的是(shi)去(qu)請(qing)教(jiao)了解(jie)或者熟悉這(zhe)個(ge)業(ye)務的同事，一(yi)定要有目的性(xing)主動去(qu)了解(jie)，而不是(shi)等待(dai)別人一(yi)條條和你說(shuo)明。

  然后，我們就要把獲得的結論用筆記或思維導圖軟件串聯起來，分析這個業務目標的完整性，這是一個我簡化后的業務目標拆分，在真實的項目里往往比它更復雜，且我們可以針對一些非常重要的二級目標再進一步拆分，這就要根據大家對業務的判斷來進行了。

  做好了這些內容(rong)，就能對當前(qian)產品(pin)有關的業(ye)務(wu)內容(rong)，有一(yi)個清晰的認(ren)識(shi)，即使是(shi)你完全(quan)沒有接觸過的行業(ye)也可以用這樣的方法獲得宏觀(guan)上的認(ren)識(shi)。

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