顧客剛剛走進一家終端門店，對于陌生的環境和導購都缺乏安全感，心理上自然會產生一定程度的抗拒和戒備。通過主動與顧客打招呼可以拉近雙方的距離，但與顧客打招呼需要掌握好恰當的時機。接下來，廣東歐泉化妝品代加工廠家就給大家幾點建(jian)議：

  建議1：請一定要微笑，讓顧客感覺到舒心。為了將主動權掌握在自己手里，可以簡短的問候下，比如，下午好，節日好等，根據時間來做出好的問候。

  建議2：接待顧客的時候切忌過分熱情，不要顧客剛入店鋪就尾隨而至，寸步不離；不要對顧客喋喋不休地介紹產品如何如何。店員要切忌“過分熱情”。

  建議3：有的顧客進門以后，會到處走走看看產品，顯然是閑逛型顧客。店員/店主應給其充分的自由選購空間，當顧客集中注視某件貨品或主動提問時，導購應該適時上前提供服務。

  建議4：如果顧客進店后直接去看某件產品，說明顧客在進店前就已經有了明確的購買目標，是專程來購買某類產品的。店員/店主應面帶笑容，主動上前打招呼，積極推薦顧客看中的產品，注意動作要迅速、準確，按顧客的要求盡快成交，盡量不要有太多的游說和建議，以免擾亂顧客的視線，使其舉棋不定或推后購買的時間。

  建議5：當(dang)閑逛(guang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)在某(mou)件產(chan)(chan)品(pin)前停下腳步(bu)仔細看，說明顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對這件產(chan)(chan)品(pin)產(chan)(chan)生了興(xing)趣，這是接近顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的好時(shi)機(ji)。導購可以采用簡單贊(zan)揚顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的方(fang)式(shi)接近顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，表達時(shi)要注(zhu)意分(fen)(fen)寸和(he)時(shi)機(ji)，充分(fen)(fen)體現對顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的尊重，不要讓顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)有突如其來的感覺。在取得(de)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的初步(bu)信任后，再自然(ran)過渡到(dao)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)感興(xing)趣的產(chan)(chan)品(pin)上，主動為顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)提供服(fu)務，幫助顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)試用，向(xiang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)介紹其正在關注(zhu)的產(chan)(chan)品(pin)。

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